سياسة الاسترجاع والاستبدال

يمكن استرجاع أو استبدال المنتج خلال مدة محددة من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم وبالتغليف الأصلي.

سياسة المنتج غير المطابق للطلب

في حال وصول منتج غير الذي تم طلبه، يتم الاستبدال فورًا وعلى نفقة المتجر بالكامل دون أي تكلفة على الزبون.

سياسة المنتج التالف أو المعيب

في حال وصول المنتج تالفًا أو به عيب تصنيع، يتم استبداله مباشرة وعلى حساب المتجر بالكامل.
سياسة الفحص عند الاستلام
يرجى فحص الطلب عند الاستلام مباشرة، وفي حال وجود أي ملاحظة يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة كحد أقصى.

سياسة عدم استرجاع المنتجات المستخدمة

لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم استخدامها أو التي لا تحتوي على التغليف الأصلي.

سياسة مدة معالجة الطلبات

تم معالجة طلبات الاستبدال بعد تأكيد الحالة من قبل خدمة الزبائن.

سياسة التواصل قبل الإرجاع

يجب التواصل مع خدمة الزبائن قبل إرسال أي منتج للاسترجاع أو الاستبدال، لضمان سرعة المعالجة.

سياسة الضمان

جميع حقائب آدم باجر مشمولة بضمان كامل لمدة 12 شهر وذلك التزامًا منا بجودة منتجاتنا وثقة عملائنا.